香格里拉会是一款专为旅行爱好者与商务人士打造的会员服务应用，由香格里拉集团官方出品。它整合了全球数百家酒店、餐饮及休闲设施资源，为用户提供从客房预订、会员权益查询到专属礼遇的一站式服务体验。无论您是频繁出差的常旅客，还是计划家庭度假的休闲用户，香格里拉会都能让您轻松管理会员账户，实时掌握积分动态，并享受包括客房升级、延迟退房、行政酒廊使用权等在内的多重尊贵礼遇。下载安装后，您将开启一段更加便捷、优雅的旅程。
核心特色
全球会员权益统一管理
香格里拉会App将您的会员身份与全球所有香格里拉、嘉里、盛贸等旗下品牌酒店无缝连接。无论您身处何地，只需登录账户，即可查看当前会籍等级、累积积分、即将到期的福利以及专属优惠券。系统会自动同步您在官网、电话预订或酒店前台的所有消费记录，确保每一笔积分都不遗漏。同时，App内设有清晰的权益进度条，让您直观了解距离下一等级还需多少间夜或消费额，真正做到权益透明、管理高效。
智能客房预订与升级
通过香格里拉会App，您可以实时查询全球数百家酒店的房态与价格，并享受会员专属的“会员价”。预订流程经过优化，仅需三步即可完成：选择日期、查看房型、确认支付。更重要的是，App会根据您的历史偏好（如高楼层、行政房、无烟房等）自动推荐合适房间，并在入住前48小时推送升级提醒。符合条件的会员可在线申请套房升级或延迟退房至下午4点，无需在前台排队等候，让入住体验更加顺畅。
餐饮与休闲专属礼遇
除了住宿，香格里拉会还将权益延伸至旗下所有餐厅、酒吧、SPA及健身中心。会员在携伴用餐时可享受折扣或免费甜点，生日当月更有特别赠礼。App内置“餐饮探索”功能，支持按菜系、人均消费、距离等条件筛选餐厅，并直接在线订座。此外，所有消费均可累计积分，积分可在下次住宿或用餐时抵扣现金，真正实现“吃住玩一站式积分”。
用法|亮点|操作说明
| 功能模块 | 操作说明 | 会员亮点 | 适用场景 |
|---|---|---|---|
| 会员注册/登录 | 使用手机号或邮箱注册，支持微信/支付宝快速登录 | 新会员注册即送500积分 | 首次使用或更换设备 |
| 客房预订 | 选择目的地、日期，筛选房型，在线支付或到店付 | 会员价低于公开价5%-10% | 商务出行或家庭度假 |
| 积分查询 | 首页点击“积分”图标，查看明细与有效期 | 积分可兑换房晚、餐饮券、SPA体验 | 积分即将过期时 |
| 电子会员卡 | 在“我的”页面生成动态二维码，前台扫码识别 | 支持离线使用，无网络也能出示 | 入住登记或餐厅结账 |
| 专属客服 | 在线聊天或拨打24小时全球服务热线 | 钻石会员享专属管家服务 | 行程变更或问题咨询 |
使用指南
首先，请确保您的手机系统为Android 6.0及以上版本，并预留至少200MB存储空间。
安装时，若系统提示“未知来源”，请前往“设置-安全”中允许安装未知应用，或直接使用官方应用商店下载。
注意：切勿从非官方渠道获取安装包，以免造成隐私泄露。
登录后，建议在“账户设置”中开启指纹或面部识别，提升操作便捷性。
在预订客房时，请务必确认入住人姓名与证件信息一致，否则可能无法办理入住。
小技巧：开启推送通知，可第一时间获取房价优惠与积分活动信息。
若遇到App闪退，可尝试清除缓存（设置-应用管理-香格里拉会-清除缓存），或重启手机。
若无法加载图片，请检查网络连接，或切换至Wi-Fi环境。
温馨提示：在境外使用时，建议提前下载离线会员卡，避免网络不畅。
如需解绑手机号，需联系客服并提供身份验证，请牢记注册邮箱。
电脑端可通过访问香格里拉集团官网管理账户，但部分功能（如扫码入住）仅支持手机端。
若在预订时遇到支付失败，请确认银行卡余额或更换支付方式，并检查是否触发银行风控。
若持续出现“无法连接服务器”提示，请检查系统日期时间是否准确，并尝试重启路由器。
最后，定期更新App至最新版本，可享受更稳定的性能和新增功能。
用户问答专区
香格里拉会会员注册后如何激活账户？
注册完成后，系统会向您的手机或邮箱发送验证码，输入即可激活。若未收到验证码，请检查是否被拦截，或点击“重新发送”。激活后，建议完善个人信息，包括姓名、生日、偏好等，以便享受生日礼遇和个性化推荐。若注册时提示“该手机号已注册”，可使用“忘记密码”功能重置，或联系客服协助处理。
香格里拉会会员等级及待遇如何？
香格里拉会分为黄金、翡翠、钻石三个等级。黄金会员可享受积分累积、会员价及生日礼遇；翡翠会员额外获得客房升级、延迟退房至下午4点及行政酒廊使用权；钻石会员则享有专属管家、免费早餐、套房升级券等顶级权益。升级条件主要基于年度合格间夜数或消费金额，App内可实时查看进度。若您经常出差，建议优先积累间夜数，因为升级门槛更低。
香格里拉会高反吗？适合去高原地区使用吗？
香格里拉会App本身不涉及高反问题，但如果您前往云南香格里拉等高海拔地区旅行，建议提前了解高原反应知识。App内置的“目的地指南”可查看酒店海拔信息，部分酒店提供氧气瓶租借服务。若您有高血压或心脏病史，请谨慎选择高海拔酒店，并随身携带药物。在预订时，可备注“需高反关怀”，酒店会提供相应协助。
