统一百川app下载官方2023最新版是一款非常精彩的百川商务办公软件，可以为用户们提供协同办服务平台，实现智能语音引擎，更好的为用户们提供强大的手机办公处理功能，实现更方便的员工管理与会议记录，拥有更详细的处理工作，打造更细致的管理服务，非常实用，为各位员工用户准备好各种工作服务，有需要的就来下载体验一下吧。
软件功能
1、通话数据一键获取，随时随地便捷使用
2、客户秒速拨通，工作事半功倍
3、自动化协同办公，让工作效率更高
4、帮助企业聚集客户，统一管理客户信息
软件优势
1、IVR语音导航，智能分配用户来电，来电弹屏提醒，自动显示客户信息，全程电话录音，多方通话，来电转接，一个电话都不遗漏。
2、支持在线客服，微信客服，邮件客服等多渠道客户沟通，跨平台支持，可与任意渠道的客户实时沟通。
3、客户字段灵活设置，客户详情随时记录，客户问题随时处理，多维度统计客服数据，省事省力省钱。
4、客户诉求汇集成工单，灵活配置工单规则，标准化协同处理，提高客户满意度，让客服工作更高效。
软件内容
1、呼叫中心在我们通常定义下：呼叫中心就是在一个相对集中的场所，由一批服务人员组成的服务机构，通常利用计算机通讯技术，处理来自企业、顾客的垂询与咨询需求。如果把传统呼叫中心做到智能，让企业办公显得更为高效，管理更为智能化。
2、首先，云电销提供了智能呼叫系统，它可以自动呼叫客户电话。并与第三方CRM系统联接，利用大数据。提高客户价值，销售效率提升数倍。
3、其次，云客服在客服系统中整合所有渠道。包含：微信、微博、QQ、IM邮件等通讯工具，让工单实现信息跨部门流转，让客服妹子不再焦头烂额;让客户满意。
软件特色
多渠道客服
CRM客户管理
智能语音通话
工单系统
