美洽客服app是一款为商家打造的实时在线客服app，能够帮助用户及时回复客户的消息，能够提供与客户的对话信息，让用户更好的分析自己客户的特点，提高自己的工作质量和效率。
美洽客服软件介绍
美洽客服是一款功能强大的实时在线客服工具，可接入到移动 App、手机网站、桌面网站、微信公众号/小程序、微博等平台。美洽从你的顾客出发，以他们为中心定义了全新的在线客服沟通方式。基于不同的出发点，我们体现出来的优越性在于：友好易用，能够流畅的解决问题。
客服软件如此频繁使用的工具，效率至关重要。因此，在设计美洽时，我们深入到客服团队的日常工作中，整理出了最流畅的工作流，以此为依据，改进和优化了美洽客服的信息结构与交互设计。当你接入美洽客服后，团队无需培训上手即用。
美洽客服提供完整详细的顾客活动和对话信息，这些数据帮你找到客户服务的薄弱点，更有针对性的去解决问题，进而提高服务质量。还能为你统计客服的工作强度，以及工作成果，帮你客观的评价团队工作绩效。
功能特色
与不同渠道来的顾客在线沟通
查看顾客的地理位置、设备和浏览信息
查看和协助同事正在接待的顾客
离线通知功能，让客服 24 小时在线
预设内容，快捷回复
更新说明
1、性能优化
2、修复若干bug
版本记录
2019-10-11 版本: 3.4.5
1.修复「未读提示」不准的问题。
2.实时同步「客服」状态。
3.修复已知 bug。
